WELLNESS RECEPCIONAR
LOŠINJ HOTELS & VILLAS i CAMPING CRES & LOŠINJ predstavljaju ključne brendove pod tvrtkom Jadranka turizam d.o.o., koja je ponosni član ugledne JADRANKA GRUPE s Malog Lošinja, jedne od najstarijih turističkih tvrtki u Hrvatskoj. S bogatom poviješću koja traje više od 70 godina, brendovi dosljedno održavaju svoju ključnu ulogu u kontinuiranom razvoju otoka. Ova predanost vidljiva je kroz stalno proširivanje ponude, pružanje visokokvalitetnih usluga te kontinuirana ulaganja. Naš portfelj uključuje hotele s 4 i 5 zvjezdica, kao i vile, apartmane i kampove koji zajedno pružaju smještaj za preko 10 000 gostiju. Smješteni uz slikovitu obalu i okruženi bujnim, stoljetnim borovim šumama, svi naši objekti ponose se blizinom mora i jednostavnim pristupom sportskim sadržajima.
Ključni zadaci i odgovornosti:
- doček i prijem gostiju te pružanje svih potrebnih informacija o wellness i spa uslugama
- vođenje rezervacija tretmana i upravljanje rasporedom terapeuta/kozmetičara/masera
- administrativni poslovi – vođenje evidencije o gostima, tretmanima i naplaćenim uslugama
- rukovanje telefonskim i e-mail upitima te davanje pravovremenih odgovora
- prodaja i promocija wellness usluga, paketa i proizvoda
- izdavanje računa, rad s blagajnom i osnovno financijsko izvještavanje
- briga o urednosti recepcije i stvaranje ugodnog prvog dojma za goste
- rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju na profesionalan i diskretan način
- suradnja s ostalim odjelima hotela i wellness centra radi osiguravanja visokog standarda usluge.
Vaš profil:
- poželjno iskustvo rada na istim ili sličnim poslovima
- poznavanje rada na računalu i hotelskih/rezervacijskih sustava
- osnovno poznavanje wellness i spa usluga (masaže, tretmani, programi)
- aktivno znanje minimalno jednog stranog jezika (engleski, njemački ili talijanski)
- poznavanje osnova administrativnih poslova i vođenja evidencije
- izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- vještine prodaje i promocije usluga i proizvoda
- rad s blagajnom i osnovno financijsko izvještavanje
- timski rad i fleksibilnost u dinamičnom okruženju.
Nudimo Vam:
- priliku za profesionalni rast i osobni razvoj
- besplatan smještaj i prehranu za vanjske djelatnike
- osiguranu radnu odjeću i obuću
- naknadu troškova prijevoza
- strukturirani onboarding i mentorstvo uz podršku iskusnih kolega
- atraktivne popuste na proizvode i usluge unutar kompanije
- plaćeni dopust za važne životne događaje
- povoljne uvjete kreditiranja kod partnerskih banaka
- inovativno, motivirajuće i raznoliko radno okruženje.
*U svrhu rodne jednakosti izrazi koji se koriste u ovom oglasu, a imaju rodno značenje, koriste se neutralno i odnose se jednako na muški i ženski rod.
Radujemo se zaželjeti Vam dobrodošlicu u naš Odjel za wellness i spa !
Lošinj Hotels & Villas
