ŠEF RECEPCIJE - BOUTIQUE HOTEL ALHAMBRA
(m/ž)
LOŠINJ HOTELS & VILLAS predstavlja hotelski brend pod tvrtkom Jadranka turizam d.o.o., ponosni član ugledne JADRANKA GRUPE s Malog Lošinja, jedne od najstarijih turističkih tvrtki u Hrvatskoj. S bogatom poviješću koja traje više od 70 godina, brend dosljedno održava svoju ključnu ulogu u kontinuiranom razvoju otoka. Ova predanost vidljiva je kroz stalno proširivanje ponude, pružanje visokokvalitetnih usluga te kontinuirana ulaganja. Naš portfelj uključuje hotele s 4 i 5 zvjezdica, kao i vile, apartmane i kampove koji zajedno pružaju smještaj za preko 10 000 gostiju. Smješteni uz slikovitu obalu i okruženi bujnim, stoljetnim borovim šumama, svi naši objekti ponose se blizinom mora i jednostavnim pristupom sportskim sadržajima.
Ključni zadaci i odgovornosti:
- efikasno i učinkovito upravljanje recepcijskim/rezervacijskim sustavom
- rukovođenje (planiranje, organiziranje, vođenje, kontroliranje) radom odjela recepcije
- dnevno dodjeljivanje smještajnih jedinica prema unaprijed definiranoj strukturi
- naplata usluga i računa gostiju uz materijalno-financijsku odgovornost
- kontrola ispravnosti dokumentacije recepcije
- izrada dnevnih, tjednih izvještaja i prognoza
- sudjelovanje u razvojnim programima radnika kao i edukacija osoblja recepcije te sudjelovanje u selekciji novih kadrova
- vođenje radne liste radnika recepcije i izrada radnih rasporeda radnika prema standardima i predviđenoj zauzetosti
- primjena internih, lokalnih i državnih propisa koji se odnose na poslove odjela.
Vaš profil:
- minimalno tri godine radnog iskustva, od čega jedna godina na složenijim poslovima recepcionara ili pomoćnika šefa recepcije
- aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu i znanje još jednog stranog jezika
- napredno poznavanje rada na računalu i korištenje MS Office paketa
- poznavanje hotelske industrije i visokih standarda poslovanja u ugostiteljstvu
- dobre organizacijske vještine, visok stupanj osobne efikasnosti i odgovornosti te snalaženje u kriznim situacijama
- informatička pismenost
- izražene komunikacijske vještine
- usmjerenost na kvalitetu rada i zadovoljstvo gostiju
- visoka razina odgovornosti u obavljanju radnih zadataka
- sistematičnost i preciznost, sklonost timskom radu.
Nudimo Vam:
- priliku za rast i razvoj
- besplatan smještaj i prehranu za vanjske djelatnike
- osigurana radna odjeća i obuća
- naknadu troškova prijevoza
- božićnicu i uskrsnicu
- popuste unutar kompanije
- plaćeni dopust za važne životne događaje
- povoljni uvjeti kreditiranja kod partnerskih banaka
- inovativno, motivirajuće i raznoliko radno okruženje.
Radujemo se zaželjeti Vam dobrodošlicu u naš Odjel recepcije!
Lošinj Hotels & Villas
