RECEPCIONAR
(m/ž/r)
LOŠINJ HOTELS & VILLAS predstavlja hotelski brend pod tvrtkom Jadranka turizam d.o.o., ponosni član ugledne JADRANKA GRUPE s Malog Lošinja, jedne od najstarijih turističkih tvrtki u Hrvatskoj. S bogatom poviješću koja traje više od 70 godina, brend dosljedno održava svoju ključnu ulogu u kontinuiranom razvoju otoka. Ova predanost vidljiva je kroz stalno proširivanje ponude, pružanje visokokvalitetnih usluga te kontinuirana ulaganja. Naš portfelj uključuje hotele s 4 i 5 zvjezdica, kao i vile, apartmane i kampove koji zajedno pružaju smještaj za preko 3.500 gostiju. Smješteni uz slikovitu obalu i okruženi bujnim, stoljetnim borovim šumama, svi naši objekti ponose se blizinom mora i jednostavnim pristupom sportskim sadržajima.
Ključni zadaci i odgovornosti:
- srdačan prijem, prijava i odjava gostiju hotela
- upravljanje upitima i zahtjevima gostiju s pažnjom
- učinkovita verbalna i neverbalna komunikacija s gostima
- upravljanje telefonskim pozivima i e-poštom
- upravljanje rezervacijama gostiju i dodjelom soba
- koordinacija s drugim odjelima hotela
- točno rukovanje fakturiranjem i procesima plaćanja
- profesionalno rješavanje pritužbi gostiju
- obuka novih djelatnika o postupcima i standardima
- dodatna prodaja i promocija hotelskih usluga.
Vaš profil:
- aktivno znanje minimalno dva strana jezika
- visoki standard osobne prezentacije
- izvrsne verbalne i pisane komunikacijske vještine
- vještine pružanja usluge korisnicima, strpljenje i takt
- sposobnost učinkovite organizacije, osobito u stresnim situacijama
- IT vještine
- sposobnost rada sa standardnom uredskom opremom.
Nudimo Vam:
- priliku za rast i razvoj
- besplatan smještaj i prehranu
- osigurana radna odjeća i obuća
- naknadu troškova prijevoza
- božićnicu i uskrsnicu
- popuste unutar kompanije
- plaćeni dopust za važne životne događaje
- povoljni uvjeti kreditiranja kod partnerskih banaka
- inovativno, motivirajuće i raznoliko radno okruženje.
Radujemo se zaželjeti Vam dobrodošlicu u naš Odjel recepcije!
Lošinj Hotels & Villas
