NOĆNI RECEPCIONAR
LOŠINJ HOTELS & VILLAS i CAMPING CRES & LOŠINJ predstavljaju ključne brendove pod tvrtkom Jadranka turizam d.o.o., koja je ponosni član ugledne JADRANKA GRUPE s Malog Lošinja, jedne od najstarijih turističkih tvrtki u Hrvatskoj. S bogatom poviješću koja traje više od 70 godina, brendovi dosljedno održavaju svoju ključnu ulogu u kontinuiranom razvoju otoka. Ova predanost vidljiva je kroz stalno proširivanje ponude, pružanje visokokvalitetnih usluga te kontinuirana ulaganja. Naš portfelj uključuje hotele s 4 i 5 zvjezdica, kao i vile, apartmane i kampove koji zajedno pružaju smještaj za preko 10 000 gostiju. Smješteni uz slikovitu obalu i okruženi bujnim, stoljetnim borovim šumama, svi naši objekti ponose se blizinom mora i jednostavnim pristupom sportskim sadržajima.
Ključni zadaci i odgovornosti:
- zaprima i unosi rezervacije te izrađuje ponude individualnim gostima
- obavlja poslove prijema i odjave gostiju kao i naplate računa
- uredno vodi dnevnu blagajnu pazeći da ukupna gotovina i zbroj na slipovima kreditnih kartica u svakom trenutku odgovaraju zbirnim podacima na rekapitulaciji blagajne
- brine se za točan unos svih podataka o gostu u hotelski operativni program (ažuriranje profila gosta, otvaranje prolaznih računa, knjiženje dodatnih usluga itd.)
- ažuriranje podataka u recepcijskom softveru (PMS, eVisitor, Sekom, Microcontrol i sustavima pametne sobe)
- suradnja s ostalim odjelima u hotelu i pazi da se informacije važne za njihovo poslovanje na vrijeme prenose
- odgovara na sve upite gostiju pružajući aktualne i točne informacije
- aktivno promovira sve usluge i sadržaje hotela te koristi sugestivnu tehniku prodaje dodatnih usluga hotela i poduzeća
- zaprima dnevni utržak s mjesta troška i kontrolira ukupne iznose s podacima u financijskim izvještajima
- pokreće automatsko zaduženje te zaključak dana
- izrađuje ključ-kartice za dolaske sljedećeg dana prema popisu rezervacija
- vodi računa o rasvjeti u hotelu i da su sva vrata i prozori zatvoreni (osim glavnih)
- brine o urednosti prostora oko recepcije i pred glavnim ulazom (čisti stolove, uredno slaže stolice i ostali namještaj, prazni pepeljare...)
- obavlja i druge poslove po nalogu direktno nadređenih.
Vaš profil:
- poželjno iskustvo rada na istim ili sličnim poslovima
- poželjno posjedovanje vozačke dozvole
- poželjno obrazovanje u smjeru hotelijerstva, ugostiteljstva, ekonomije, menadžmenta
- poznavanje engleskog jezika B1 razine
- poželjno poznavanje dodatnog stranog jezika B1 razine
- potrebno znanje rada na računalu (aplikacije, softver, program) – MS Office
- sklonost timskom radu
- poznavanje procedura evakuacije, pružanja prve pomoći i obavještavanja nadležnih službi.
Nudimo Vam:
- priliku za profesionalni rast i osobni razvoj
- besplatan smještaj i prehranu za vanjske djelatnike
- osiguranu radnu odjeću i obuću
- naknadu troškova prijevoza
- strukturirani onboarding i mentorstvo uz podršku iskusnih kolega
- atraktivne popuste na proizvode i usluge unutar kompanije
- plaćeni dopust za važne životne događaje
- povoljne uvjete kreditiranja kod partnerskih banaka
- inovativno, motivirajuće i raznoliko radno okruženje.
*U svrhu rodne jednakosti izrazi koji se koriste u ovom oglasu, a imaju rodno značenje, koriste se neutralno i odnose se jednako na muški i ženski rod.
Radujemo se zaželjeti Vam dobrodošlicu u naš Odjel recepcije!
Lošinj Hotels & Villas
